Werde Teil unseres #myexcelsiorteams!

 Für unser Rezeptionsteam suchen wir eine motivierte, herzliche und gastfreundliche Persönlichkeit.

Du liebst den Kontakt mit Menschen, möchtest unseren Gästen das Gefühl geben, bei uns zu Hause zu sein, und suchst einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz inmitten der Dolomiten? Dann könntest genau du die Person sein, die wir suchen!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die täglichen Abläufe an der Rezeption – vom Check-in und Check-out bis hin zu Zahlungen.
• Du bist vor, während und nach dem Aufenthalt eine wichtige Ansprechperson für unsere Gäste, gehst individuell auf Wünsche und Anliegen ein und koordinierst dich mit den verschiedenen Abteilungen, um unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen.
• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen professionell und verkaufsorientiert und bearbeitest Reservierungen, Angebote und Anfragen sorgfältig und zuverlässig.
• Du berätst unsere Gäste zu den Angeboten und Leistungen des Resorts – von Spa-Erlebnissen über Aktivitäten bis hin zu weiteren Zusatzleistungen.
• Du gibst persönliche Tipps rund um St. Vigil in Enneberg, die Dolomiten und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten unserer Region und hilfst unseren Gästen dabei, ihren Urlaub bestmöglich zu gestalten.
• Du gehst professionell mit Reklamationen und unvorhergesehenen Situationen um und findest schnell passende und gästeorientierte Lösungen.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen unseres #myexcelsiorteams zusammen und trägst damit zu einem reibungslosen Service auf hohem Niveau bei.

Dein Profil

• Du bist herzlich, gastfreundlich und offen und hast Freude daran, unseren Gästen das Gefühl zu geben, willkommen und zu Hause zu sein.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einen Schulabschluss – idealerweise im Bereich Hotellerie oder Tourismus.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Hotelsoftware; Erfahrung mit einem PMS ist von Vorteil.
• Du denkst verkaufs- und gästeorientiert und behältst dabei stets den Blick fürs Detail.
• Auch in lebhaften Momenten bewahrst du Ruhe, Freundlichkeit und Organisationstalent.
• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst aber ebenso selbstständig Verantwortung.
• Du bist positiv, zuverlässig, flexibel und proaktiv.
• Wochenend- und Feiertagsarbeit ist für dich selbstverständlich – dafür genießt du deinen freien Tag unter der Woche und kannst die Dolomiten abseits des Wochenendtrubels erleben.
• Du kennst und liebst unsere Region oder möchtest sie kennenlernen, um unseren Gästen authentische Tipps und besondere Erlebnisse mit auf den Weg zu geben.

Das bieten wir dir

• Dich erwartet ein herzliches, familiäres und motivierendes Arbeitsumfeld in einem erfahrenen und eingespielten #myexcelsiorteam.
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir bieten dir Verpflegung und bei Bedarf eine Unterkunft in der Nähe unseres Resorts.
• Du hast einen fixen freien Tag pro Woche, damit du deine Freizeit gut planen und die Dolomiten zu jeder Jahreszeit selbst genießen kannst.
• Du erhältst eine faire und attraktive Vergütung (ab ca. 2.500€/Monat), abgestimmt auf deine Erfahrung, Qualifikation und Position.
• Du profitierst von Mitarbeiterrabatten und Sonderkonditionen auf ausgewählte Produkte und Leistungen unseres Resorts.
• Als Teil unseres Teams erhältst du exklusive Vorteile bei Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Wanderhotels und Mountain Bike Holidays, darunter bis zu 50 % Ermäßigung auf private Aufenthalte in den Partnerbetrieben.
• Du kannst unseren Fitnessbereich nutzen und deine Freizeit aktiv in den Dolomiten verbringen – beim Wandern, Mountainbiken, Skifahren und vielem mehr.
• Auch außerhalb der Arbeitszeit teilen wir gemeinsame Momente bei Teamabenden, Ausflügen und gemeinsamen Aktivitäten.

Bei uns wirst du Teil eines #myexcelsiorteams, das nicht nur zusammenarbeitet, sondern auch Erlebnisse, Leidenschaften und gemeinsame Ziele teilt. Ein respektvolles Miteinander, gegenseitige Unterstützung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegen uns besonders am Herzen. Du erkennst dich wieder? Dann freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten, dich persönlich kennenzulernen und dich vielleicht schon bald in unserem #myexcelsiorteam willkommen zu heißen!