Mein Arbeitstag beginnt täglich gegen 8:00 Uhr morgens. Als erstes teile ich den Mitarbeitern die einzelnen Aufgabenbereiche für den anstehenden Tag zu. Dann starten wir gemeinsam den Frühstücksservice. Neben der Zubereitung von Kaffee und Tee, bin ich mit dem ein oder anderen Ratscher und mit unseren Gästen und der Vorbereitung für den Mittag und Abendservice beschäftigt. Nachmittags beginne ich mit einer Auszeit zu Hause und tanke Kraft für später.

Mein Job gibt mir Kraft und Genugtuung. Es ist toll, das eigene Können den Anderen weiterzugeben, von Ihnen zu lernen und deren Entwicklungen miterleben zu können. Nicht zuletzt schätze ich aber vor allem, dass meiner Leidenschaft für den Wein, in meinem Beruf als Sommelier, keine Grenzen gesetzt werden.

La giornata lavorativa alla Reception è scandita in tre turni: Il turno del mattino prevede di solito i Check Out delle stanze, quello intermedio prevede solitamente gli arrivi col infine, c’è il turno del pomeriggio/sera.Il lavoro prevede momenti di Front Office, in cui si relaziona direttamente vis-a-vis con l’ospite per cercare il piú possibile di adempiere alle sue richieste e momenti di Back-Office, in cui si occupa delle gestione delle richieste, preventivi, telefonate, trascrizioni delle menú e vari compiti e controlli a sistema..

Sono laureata in lingue per la comunicazione turistica e commerciale (laurea magistrale) e ho lavorato sei anni come impiegata commerciale presso due aziende. Ho deciso di intraprendere questa esperienza lavorativa per mettere in pratica le lingue straniere, in modo particolare il tedesco, parlato in Alto Adige, cosí come della stragrande maggioranza degli ospiti che soggiornano presso l’hotel. Inoltre volevo da sempre fare un’esperienza nel settore turistico e avere la possibilitá di interagire direttamente con le persone per poter fare conoscenze nuove e mettermi in gioco direttamente in prima persona.